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FAQs Ordem dos Advogados

Aqui poderá encontrar mais informação sobre a utilização desktop e mobile do seu novo certificado digital qualificado remoto

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Como usar o Certificado Digital Remoto - Desktop e Mobile

O que é um certificado qualificado digital remoto?

O Certificado Digital Qualificado Remoto é uma solução de identificação digital qualificada, emitida de acordo com o Regulamento eIDAS, que permite ao titular assinar documentos digitais com validade legal plena, e autenticar-se de forma segura em portais públicos e privados que permitam este tipo de autenticação.

Como usar o Certificado Digital Remoto - Desktop e Mobile

Para que serve o certificado digital remoto?

O Certificado Digital Qualificado Remoto é um certificado que não necessita de qualquer tipo de dispositivo físico (smartcard – cartão;  ou token – pen usb), para ser utilizado. Pode ser utilizado em desktop (através do Multicert ID for Desktop) ou em mobile (app Multicert ID).

Como usar o Certificado Digital Remoto - Desktop e Mobile

O que é o Multicert ID for Desktop?

O Multicert ID for Desktop é uma aplicação disponível para Windows (e brevemente para MacOS) que permite registar os certificados qualificados remotos no seu computador.

Para instalar clique aqui.

Como usar o Certificado Digital Remoto - Desktop e Mobile

O que é a app Multicert ID?

Qrcode Multicert Id

A app Multicert ID funciona como "carteira" digital. Oferece a possibilidade de ativar e gerir os seus certificados no smartphone e assinar documentos de forma simples, rápida, segura e com total validade legal, a qualquer hora e em qualquer lugar. Com esta app pode usar o seu certificado com toda a segurança, conveniência e disponibilidade. Veja o video sobre o Multicert ID aqui.

Leia o QR Code ou clique na Apple App Store ou na Google Play para fazer download da App gratuita Multicert ID.
A app Multicert ID é compatível com as versões Android (9 ou superior) e IOS mais recente no mercado.

Como começar a usar a app Multicert ID

1. Criação da conta de cliente para app Multicert ID

Depois de instalar a app Multicert ID, para conseguir utilizar a aplicação terá de se autenticar com a sua conta de cliente. Quando fez a renovação do seu certificado, foi-lhe enviado um email para definir a sua password de acesso, em que o username corresponde ao email da Ordem dos Advogados. O email terá o seguinte formato:

 

Estimado(a) Cliente,

Foi criada uma conta cliente SIBS Multicert onde poderá consultar o seu novo certificado qualificado remoto, que será emitido juntamente com a renovação do seu certificado avançado.

Para confirmar o e-mail associado à sua conta, siga por favor a ligação abaixo, clicando no link ou copiando-o para o seu browser: [LINK]

Para qualquer esclarecimento, entre em contacto com o suporte da Ordem dos Advogados através do e-mail suporte@oa.pt ou do número de telefone 21 882 35 72.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa de Apoio ao Cliente Multicert / Ordem dos Advogados

Como começar a usar a app Multicert ID

2. Validação do email que ficará associado ao seu certificado digital remoto

Após efetuar o pedido de emissão do certificado, irá também receber um email com um link para poder validar o email que ficará associado ao seu certificado digital remoto. O email tem o seguinte formato:

 

Estimado(a) Cliente,

Recebemos o seu pedido de emissão do certificado qualificado remoto e do certificado avançado com a referência $!reference.

Para prosseguirmos com a emissão, é necessário confirmar o seu endereço de e-mail através do seguinte link: [LINK]

Para qualquer esclarecimento, entre em contacto com o suporte da Ordem dos Advogados através do e-mail suporte@oa.pt ou do número de telefone 21 882 35 72.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa de Apoio ao Cliente Multicert / Ordem dos Advogados

Como começar a usar a app Multicert ID

3. Emissão do Certificado Digital Remoto

Após efetuar o pedido do seu certificado e a validação do email associado ao mesmo, o seu certificado digital remoto será emitido. Irá receber um email de confirmação da emissão do seu certificado com um código único MTC e um SMS com esse código MTC, o PIN e um PIN ADMIN. Guarde sempre este SMS pois irá necessitar do PIN para poder ativar o seu certificado na aplicação Multicert ID. O email terá o seguinte formato:

 

Estimado(a) Cliente,

Informamos que foram emitidos dois certificados digitais (qualificado remoto e avançado) em nome de XXXXXXXXXXX com referência MTCXXXXXXXXXX.

A password para utilização dos mesmos, será enviada por SMS para o número de telemóvel registado junto da Ordem dos Advogados: XXX XXX XXX

 

Certificado Digital Qualificado Remoto

Para utilizar o seu certificado qualificado remoto, deverá seguir os seguintes passos:

  • Irá receber um email com um link para assinar os termos e condições da emissão deste novo certificado. Clique no link e siga o passo a passo para proceder à assinatura.
  • De seguida, o seu certificado qualificado remoto ficará disponível na app gratuita Multicert ID para que possa assinar documentos PDF diretamente no seu telemóvel. Descarregue agora a aplicação Multicert ID: Android | iOS
  • Certifique-se de que tem a sua Conta de Cliente SIBS Multicert ativa. Caso ainda não a tenha ativado, siga este link e clique em "Recuperar password" para criar ou redefinir o acesso: Ativar Conta de Cliente
  • Para utilizar o seu certificado no computador, é necessário instalar o software gratuito Multicert ID para desktop: Instruções para Windows

Certificado Digital Avançado

O seu Certificado Digital Avançado estará brevemente disponível em formato de ficheiro seguro para que faça download na sua área reservada no site da Ordem dos Advogados.

Para qualquer esclarecimento, entre em contacto com o suporte da Ordem dos Advogados através do e-mail suporte@oa.pt ou pelo telefone 21 882 35 72.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa de Apoio ao Cliente Multicert / Ordem dos Advogados

Como começar a usar a app Multicert ID

4. Onboarding Inicial da app Multicert ID

  • Aceite os Termos & Condições
  • Defina um PIN de Acesso à app Multicert ID
  • Faça Login com o email e password associada à sua conta cliente (criada no passo 1).
  • No primeiro acesso vai pedir validação de identidade;
  • Siga as instruções para verificação do cartão de cidadão e dados biométricos
  • Depois da confirmação de identidade o(s) certificado(s) já estão na app.
  • Mais detalhe dos passos do onboarding inicial aqui.

Como começar a usar a app Multicert ID

5. Ativar e Gerir Certificado(s) na app Multicert ID

  • Para utilizar o seu certificado qualificado remoto na app Multicert ID é preciso ativar a sua utilização na aplicação
  • No Menu clique em Mais e aceda a Certificados
  • Selecione o certificado qualificado remoto que indica “Por ativar”
  • Coloque o PIN referente ao seu certificado (esse código PIN foi enviado por SMS quando os seus certificados foram emitidos – passo 3)
  • Coloque o Código OTP que recebeu no seu telemóvel.
  • O seu certificado está pronto a ser utilizado na App Multicert ID

Como começar a usar a app Multicert ID

6. Assinar documentos com a app Multicert ID

  • Toque em “Selecionar documento” e escolha o documento que pretende assinar.
  • Confirme que o certificado é o que pretende utilizar ou troque por outro que tenha disponível.
  • Toque “Assinar” ou se preferir escolher o local da página onde pretende assinar toque em “Mover Assinatura”, e posicione a mesma no local indicado e toque “Guardar” e de seguida “Assinar”.
  • Para reforço de proteção irá confirmar a sua identidade. Toque “Continuar” e siga as instruções para posicionamento do rosto
  • De seguida, o documento estará assinado e pronto a ser partilhado pelo canal de comunicação de preferência (p.ex e-mail, whatsapp, etc..)

Como começar a usar o Multicert ID for Desktop

1. Instalar o Multicert ID for Desktop

Siga as instruções para instalação aqui.

Como começar a usar o Multicert ID for Desktop

2. Desativação do SandBox no Adobe Reader

Para utilizar o certificado remoto no Adobe Reader deve ainda garantir que a SandBox Protection está desativa para isso deve seguir os seguintes passos.